ho effettuato richiesta di portabilità a sim coop voce in seguito a furto dei dati. non mi preoccupa il furto dei dati in se. tanto ormai siamo tutti schedati. mi preoccupa come HO ha gestito (male) tutta la faccenda. attualmente la portabilità risulta bloccata. nessun messaggio e nessuna chiamata per capire il problema. fatto sta che oggi mi hanno addebitato i 4,99 euro del rinnovo. Per legge come stabilito dalla delibera n.147/11/CIR dell’Authority, la portabilità deve avvenire in 24 ore, ed è prevista una tolleranza di ulteriori 48 ore. stiamo altamente fuori dai tempi. vorrei richiedere oltre alla portabilità il rimborso almeno dei 4,99 tralasciando (almeno momentaneamente) i danni del furto