CAMBIO OFFERTA

[Rebecca]

Ciao @Sam01_ , posso verificare. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro! 

[Sam01_]

Non riesco a cambiare l'offerta, l'app non me lo consente nell'impostazione

[anny29]

va bene grazie mille!

[Sylvie]

Ciao @anny29, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[anny29]

Buongiorno. Io avevo ricevuto un messaggio che mi proponeva 150gb in più al prezzo dell’offerta attuale (12.99€), ma adesso sull’app non mi da la disponibilità di fare il cambio offerta. Tuttavia non era menzionata nessuna scadenza per l’attivazione di questa promozione. Posso fare qualcosa oppure non è più possibile cambiare?

[Sirya]

Ciao @Prof91,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Prof91]

Ciao. Io vorrei cambiare offerta. Passare a 200gb con 9,99€. Ma non me lo fa fare. Mi dice errore. Come mai ? Mi esce in descrizione che posso passare a questa offerta.

[Migalle]

Si, solo HO può decidere
un cambio offerta,
tipo stesso prezzo e con
piú Dati, ma non con
una tariffa inferiore.
L’unico modo per cambiare piano, anche se non viene proposto dagli operatori in genere, è la Triangolazione. Cioè passare anche per pochi giorni ad altro operatore per poi tornare ad HO con l’offerta desiderata, mantenendo lo
stesso numero.
L’avevo fatto anch’io qualche tempo fa per passare ad HO con un piano più vantaggioso
rispetto a quello che avevo,
e il tutto era riuscito senza intoppi.

Ciao
Migalle

[Rebecca]

Ciao @Jessica97eli36, ti confermo che è possibile cambiare piano tariffario soltanto se previsto dall'area Cambio offerta dell'App o dall'area clienti dal sito, oppure se ricevi apposito SMS da ho. Resto a tua disposizione. 

[eli36]

ciao vorrei cambiare offerta,sono da anni ormai con ho ma non mi fa cambiare offerta dall’app,come risolvo?