Cambiare Offerta

[gae974]

Ciao @Anna862,
se il tasto Cambia offerta ti compare cliccabile, puoi cambiare offerta in app da La mia offerta, Cambia offerta ma sempre e soltanto in upgrade (ancora più giga di quanti già tu ne abbia) e mai in downgrade/downselling (meno giga e/o costo mensile inferiore). Se invece il tasto Cambia offerta ti compare inibito significa che, almeno per il momento, non ci sono nuove offerte per te. Sarai forse in ho. da poco tempo perché ai nuovi clienti non viene offerta da subito la possibilità di cambiare promozione, potrai iniziare a farlo dopo qualche rinnovo della tua attuale offerta.
Saluti.

[Anna862]

Buonasera sto provando a cambiare offerta ma non riesco…come posso risolvere?

[gae974]

@Antoniofontana1986. Il downgrade/downselling di un'offerta non è consentito. Sì può cambiare offerta solo in upgrade.

[Antoniofontana1986]

Vorrei sé possibile passare dai 200 giga a 180 oppure ai 150 giga aspetto una chiamata dall' operatore della ho mobile.

[gae974]

@Matte1919. Vai in app da La mia offerta, Cambia offerta e controlla eventuali nuove offerte in upgrade a te dedicate.

[Matte1919]

Potrebbe aiutarmi ad aumentare i giga ? perche è impossibile che nel 2024 il massimo dei giga che puoi avere sono 70, sono cliente da 5 anni

[Sylvie]

Ciao @Jalinn22, che problema riscontri di preciso? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[Jalinn22]

Non riesco a cambiare offerta nemmeno io

[Harjit]

No

[Benedetta]

Ciao @MarinaD, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!