Cambio offerta

[gae974]

@Marcocar1. Per leggere i messaggi privati della capo ho.fficina, e rispondervi, accedi al tuo profilo ho.fficina e clicca sul simbolo della busta da lettera a sinistra sopra il tondo della tua immagine.

[Marcocar1]

Come faccio a visualizzare messaggi in privato ?

[gae974]

@Marcocar1. Sarai forse cliente ho. da poco, perché ai nuovi clienti non viene offerto subito la possibilità di cambiare offerta ma solo dopo qualche rinnovo della propria promozione.

[Angelyca]

Ciao @Marcocar1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Marcocar1]

Buongiorno ho attivato la esim da due giorni però vorrei cambiare piano tariffario invece di quello da 150gb a quello da 200gb in 5G ma opzione cambio offerta non è selezionabile perché?

[Josephine]

Ciao @Vespo, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata .

[Vespo]

Ciao
O cambiato offerta mi dice che sto passando alla nuova offerta però è passato un giorno e ancora nulla

[gae974]

Ciao @mamasambabalde,
purtroppo non si può mai cambiare offerta con una con meno giga e/o costo inferiore, si può fare solo l'esatto contrario.
Saluti.

[mamasambabalde]

Vorrei cambiare la giga 120 se possibile perché 200gg per me è troppo

[Sirya]

Ciao @Paskal71 , periodicamente ho. propone delle offerte anche a chi è già cliente, ti invito ad avere un pò di pazienza. Resto a tua disposizione.