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Cambio sim

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Salve,vorrei sapere se in conseguenza a quello successo fosse possibile fare un cambio sim card online con una delle due sim mandate in omaggio per gli amici in modo da cambiare così l ICCD. Grazie mille e buon lavoro.
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1 Soluzione

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Ciao @Rik94, il processo di sostituzione SIM richiede riconoscimento fisico del cliente, pertanto non è possibile effettuare cambio SIM con una delle due aggiuntive, utili sono per attivare nuovi numeri o portabilità ex novo. Puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html

Buona serata!

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7 RISPOSTE 7
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Ciao @Rik94, il processo di sostituzione SIM richiede riconoscimento fisico del cliente, pertanto non è possibile effettuare cambio SIM con una delle due aggiuntive, utili sono per attivare nuovi numeri o portabilità ex novo. Puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html

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Salve, ma il cambio sim dovuto al. Furto dei dati non era gratuito? Perché mi sono stati addebitati 5 euro per il cambio sim? Avrei piacere di saperlo e di avere indietro la somma! Grazie
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Ciao @Teo8421 , ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Buona giornata.

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Li ho inviati...
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Ho rimandato il messaggio...
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Non riesco a spedirvi il messaggio di posta.. Va sempre in timeout..
Io sono ancora in attesa dei 5 euro sottratti senza motivazione dal mio credito.
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Ciao @Teo8421, per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona serata.

 

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