Chiamate HD

[Marto4]

Buongiorno,
vorrei avere un chiarimento sulle chiamate in HD.
Con il VoLTE attivo e mantenendo il 4G durante la chiamata, consentendomi quindi di navigare nel mentre, ho notato che l'icona HD non viene visualizzata durante la chiamata, mentre con un altro operatore appare sullo stesso dispositivo.
Ho anche effettuato un test chiamando il mio numero da un altro dispositivo: sul mio non compare l'icona, ma sull'altro sì.
Ho allegato uno screenshot per mostrare a quale icona mi riferisco.
https://ibb.co/mJqzJdF

[gae974]

La chiamata HD dipende dall'operatore telefonico, magari il tuo dispositivo non è compatibile con ho. per quanto riguarda questo servizio. Avresti possibilità di provare la SIM ho. su un altro dispositivo?

[Marto4]

il mio dispositivo è un Redmi Note 13 Pro 5G. Con coop ho l'icona mentre con Ho. mobile no.
Il fatto che l'altro interlocutore abbia la scritta hd e io no cosa potrebbe voler significare?

[Sylvie]

Ciao @Marto4, che offerta hai attivato sul numero ho? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[Marto4]

9.99 200 gb la "vecchia" con il limite a 30 mbps

[Rebecca]

Ciao @Marto4 , potresti verificare la sim in un dispositivo diverso? 

[Marto4]

purtroppo no, l'unico test che ho potuto effettuare è quello con un altro operatore

[Deborah]

Ciao @Marto4, 
ti invito cortesemente, non appena ne avrai la possibilità, ad effettuare una prova incrociata inserendo la SIM ho. all'interno di un dispositivo diverso da quello in uso per verificarne la funzionalità. Tienimi aggiornata. Rimango a disposizione.

[Marto4]

Buongiorno,
ho provato nel mio vecchio dispositivo e li viene mostrato. Come dovrei procedere per abilitare il nuovo?

[gae974]

@Marto4. Come ti avevo già scritto un mese fa, la chiamata HD dipende sia dal dispositivo che dall'operatore. Dato che, avendo potuto provare la SIM ho. su un altro smartphone, hai constatato che lì funziona, significa che il tuo attuale smartphone non risulta compatibile con la chiamata HD della SIM ho.
Prova la seguente procedura:

Per Redmi: come prima cosa verifica dalle impostazioni del tuo telefono che il servizio VoLTE sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#* e invio.
Se ti compare la scritta "enable", significa che il VoLTE è attivo, se invece ti compare la scritta 'disable", significa che non è attivo.
Qualora il servizio fosse attivo, crea un nuovo Apn inserendo i seguenti parametri:
Nome -> IMS
APN -> IMS
Tipo APN -> IMS
Dopo il salvataggio del profilo, lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio VoLTE dovrebbe funzionare e, presumibilmente, anche la chiamata HD.