Chiamate verso l’estero

[gae974]

@Lauraxhaferaj. l'Albania non è inclusa nella lista dei 37 Paesi dove puoi spendere i 150 minuti di chiamate mensili inclusi nella tua offerta.
Ti riporto un copia incolla del prospetto informativo dell'offerta €8,99 100 giga minuti ed SMS illimitati nazionali e 150 minuti di chiamate verso l'estero riportato sul sito ho.

150 minuti internazionali verso 37 paesi

Argentina
Austria
Bangladesh
Belgio
Brasile (solo fisso)
Bulgaria
Canada
Cina
Colombia
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
India
Irlanda
Israele (solo fisso)
Malta
Marocco (solo fisso)
Messico
Norvegia
Paesi Bassi
Pakistan
Perù
Polonia
Portogallo
Regno Unito
Repubblica Ceca
Rep. Dominicana
Romania
Slovenia
Spagna
Stati Uniti
Svezia
Svizzera
Ungheria
Australia (solo fisso)

Per chiamare dall'Italia in Albania devi per forza effettuare le chiamate a consumo.

[Lauraxhaferaj]

Provo a chiamare un numero fisso albanese , d ma appena provo a chiamare mi arriva la notifica che il mio credito è insufficiente (il mio credito attuale è di 150 minuti verso estero), però se provo a chiamare un numero italiano riesco, non capisco dunque il motivo.
La mia offerta è attiva (8,99€ per 100 giga, SMS illimitati e minuti illimitati,150 minuti verso estero) e l’ho attivata un settimane fa a media world , pagando il prezzo per l’acquisto della sim e della prima offerta.
Come posso risolvere, anche perché non ho bloccate le chiamate verso l’estero.

[Flavia9]

Ciao @LaBabyB, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Voglio-conoscere-le-tariffe-per-l-estero... Resto a tua disposizione per altre informazioni e ti auguro un buon proseguimento di giornata! 

[LaBabyB]

Buongiorno, i costi sono tutt'ora questi per chiamare dall'Italia in Francia?

[Meriot]

Mi trovo in Germania e non riesco a chiamare i numeri fissi tedeschi e neanche italiani ma solo i cellulari tedeschi e italiani. Ho provato ad anteporre 0049 ma niente non fa chiamare. Invece se chiamo i cellulari sia tedeschi che italiani funziona. Che devo fare??

[Josephine11]

Ciao @jancos03,  i servizi digitali a pagamento sono bloccati così non rischi di ricevere addebiti indesiderati sul tuo credito residuo. Anche i messaggi di rendicontazione del conto corrente da parte delle banche rientrano in questa categoria di servizi. Riceverai sul tuo numero ho. solo le notifiche dalla banca gratuite. Puoi contattare il tuo istituto di credito per richiedere di ricevere le notifiche via email. Ti invito a verificare le specifiche nelle Condizioni Generali di Contratto, presenti sul sito e nel materiale di vendita. Di seguito il link: https://www.ho-mobile.it/zero-costi.html?icmp=HP_1https://www.ho-mobile.it/zero-costi.html?icmp=HP_1.
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[jancos03]

Non mi arriva il messaggio di spesa della mia carta di credito e loro mi hanno detto che c'è un blocco da parte del operatore

[Deborah11]

Ciao @marzellani,

i costi per le chiamate effettuate dall'Italia verso l'estero li trovi al seguente link: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero_dall_Italia_verso_estero.pdf, consultabile sul nostro sito.

Rimango a tua disposizione.

Buona giornata.

[marzellani]

EFFETTUATE VERSO Unione Europea: Incluse

questo dice il link della guida delle tariffe

[Deborah11]

Ciao @elisa86,
il costo delle chiamate effettuate dall'Italia vero l'Unione Europea è di 0,99€/min.
Puoi usare la tua offerta, senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare, quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea.
Consulta la guida completa alle tarriffe:
https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf
Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Buona serata.