Concordo assolutamente: il problema non l'ha causato il Cliente e il Gestore dovrebbe risolverlo e non limitarsi a sciacquarsi la coscienza con un SMS. Nella mattinata odierna, in zona rossa e un meteo da schifo, sono stata in tre negozi Ho. e nessuno ha le SIM, ma un negoziante mi ha proposto il cambio operatore: assurdo! La SIM sostitutiva (ma risolverà i problemi di sicurezza questa sostituzione?) ci dovrebbe arrivare per posta, magari previo un riconoscimento via Webcam, o tramite SPID