Ciao @Giulia.tschulia, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto potresti seguire questa procedura: Portare il telefono in 2G (per iPhone 3g)
Spegnere/Riaccendere il telefono
Riportare il telefono in 4G. Inoltre adesso ti trovi in Italia o all'estero? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
potrebbe essere anche un problema di sim
x il momento prova a pulire i contatti
scrivi in chat di qui
https://downdetector.it/problemi/ho-mobile/
scrivi in privato a un capo hofficina
@Owen @Josephine11 @Alexander @Flavia9