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Connessione dati che si interrompe

Chiara60
Grande
Grande
Buongiorno voglio chiedere come mai da un po' di tempo a questa parte la connessione dati si interrompe durante le telefonate.
Come posso risolvere il problema?
Grazie
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2 RISPOSTE 2
Sara00
Top - Livello 3
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@Chiara60 Scrivi "VoLTE" nella barra di ricerca del forum e troverai la risposta.
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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Chiara60, verifica che il dispositivo utilizzato sia presente nella lista di quelli attualmente compatibili consultando il link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518   se è in lista verifica di essere sotto copertura 4g e di avere l'opzione VoLTE attiva nelle impostazioni (se non la vedi prova a digitare sul tastierino del cellulare la stringa *#*#86583#*#*). Restiamo a disposizione. Buona serata.

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