Connessione lentissima

[Sirya1]

Ciao @ligagiovannibattista,ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[ligagiovannibattista]

Salve da due giorni che la connessione è lentissima che devo fare?? Prima che cambi operatore?

[ligagiovannibattista]

Salve da circa due giorni che la connessione è lentissima che devo fare?

[Sirya1]

Ciao @Motopiper,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Motopiper]

@Josephine11 ..La verifica per voi è stata nulla nel senso che mi avete scritto che non ci sono problemi relativi alla mia utenza. Ho fatto una prova di connessione che risulta scarsa. Quindi per fugare dubbi relativi al dispositivo ho acquistato una SIM di altro operatore e, effettuando il test nel medesimo punto con entrambe le sim, si deduce una banda ridotta della Ho Mobile poiché i test con l'altro operatore sono "fantastici" (termini dell'applicazione). Dato che in precedenza la banda era buona ne deduco che è stato applicato un blocco relativo ai giga utilizzati probabilmente in modo non previsto da Voi ma che dovevano essere garantiti come ILLIMITATI .
Ho effettuato anche le operazioni per il cambio del servizio 2g e poi sono ritornato a 4g ma è stato inutile. Non vi preoccupate perché a seguito della verifica ho deciso di cambiare operatore a causa dei disservizi ricevuti in questi giorni e ho aperto contestazione alla AGCOM.

[Josephine11]

Ciao @Motopiper, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Motopiper]

Siamo in tanti in questa situazione. Abbiamo giga illimitati per la promozione ma se si supera una soglia non ben indicata tagliano la banda. Ho parlato questa mattina con un operatore che me lo ha spiegato dicendo che non dovevamo usare tutti i giga che abbiamo usato. E allora ho inviato un reclamo per PEC e farò la segnalazione al Corecom e agcom

[Josephine11]

Ciao @Romeo4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[CiP1]

Perché, sei riuscito a consumare 200GB con una connessione che quando funziona é comunque limitata a 3Mb/s da contratto?

Io sono un paio di mesi che non arrivo a consumare i 70 da offerta perché la connessione va a volte, ma per lo più non va. Si piazza in 2G e ci salutiamo. Tanto che proprio ieri sono andato a cambiare gestore.

[Romeo4]

Mi sono informato e il problema riguarda la nuova offerta per gli utenti ho. "Giga illimitati". Se superi un massimo, circa, di 200GB la banda viene bloccata a una velocità di 0,03 mbps, nel mio caso sono riuscito a fare uno speed test e risulta a 0.06 mbps. Per loro bisogna usate questi falsi giga illimitati in modo responsabile, ma sarebbero stati meglio 200 giga su ogni sim e avrei apprezzato di più. Qualcuno sa dirmi se l'assistenza risponde a quest ora?