Consumi

[Deborah]

Ciao @ElisaP84,
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).
Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga
direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[SalvatoreGX]

Per privacy non possono dirti cosa hai fatto.
Resetta il tuo cellulare , è compito tuo verificare cosa hai dentro il telefono che ti scambia i dati .

[mistermax]

@Rina22 hai disattivato l’hotspot? Azzera i contatori del traffico dai del tuo telefono. Così potrai vedere cosa stai consumando e quale servizio li consuma. E poi facci sapere

[Rina22]

Dal mese di dicembre il mio telefono consuma giga senza ke io lo uso ho rinnovato la promozione dopo una settimana xk 40 giga sono andati via in 5 giorni senza fare ultilizzo diverso dallo standard ,il peggio è ke nn ho avuto supporto da nessun operatore ke io abbia contattato mi hanno semplicemente detto ke i giga risultano consumati...bella risposta!intanto io resto senza internet benché abbia fatto 2 rinnovi alla settimana ahhhhh ...complimenti x la preparazione e x la gentilezza!

[mistermax]

@ElisaP84 70gb in 24 ore? E che ci hai fatto?

[SalvatoreGX]

Dipende cosa ci attacchi alla tua rete .

[ElisaP84]

70 giga mi sono durati 24 ore.
Utilizzo usuale e di solito il credito mi bastava per 30 giorni.
Non mi sembra normale.
A cosa è dovuto?