Consumo anomalo giga

[albLab]

Ciao anche io ho questo problema potresti contattarmi?

[LeleBianco]

Grazie del consiglio, ma è proprio quello che ho fatto prima di scrivere. Ho anche scaricato il file xml da cui ho desunto, nero su bianco, che al mattino molto presto (cellulare spento) vengono scalati pacchetti importanti di dati

[Ghiblos]

Ciao, si può controllare nei dettagli di spesa traffico, bisogna andare nell'Applicazione sulle 2 righette in alto a destra poi tappare: spesa e traffico, poi tutto in basso: dettaglio traffico, poi in basso tappare su Filtri, poi scorrere in basso fin dove c'è Altro, poi tappare sui 2 interruttori: operazioni gratuite e visualizza numeri in chiaro, metterli sul Sì, poi Applica filtri e apparirà il tutto. Spero di essere stato utile.

[LeleBianco]

ma scherza o pensa che qualcuno possa credere a questa risposta? un terminale spento è spento. mah...

[Rebecca11]

Ciao @Mony4, come detto in precedenza nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Ma puoi sempre utilizzare delle app specifiche per monitorarne il consumo esatto. Se hai bisogno, resto a tua disposizione!

[Mony4]

Mi trovo bene con ho solo che ultimamente i giga finiscono subito

[Rebecca11]

Ciao @LeleBianco, trattandosi di smartphone ti confermo che gli stessi, anche da soli, si collegano alla rete per effettuare aggiornamenti o swemplicemente per scaricare dati come ad esempio mail, messaggi e/o notifiche. Resto a tua disposizione!

[DarkChris]

Hai un virus! Metti la sim in un altro fonino e vedi che succede.

[LeleBianco]

nessuna applicazione in background, tanto più che i dati vengono scalati, come ho scritto, a cellulare SPENTO

[Rebecca11]

Ciao @LeleBianco, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Resto a tua disposizione. buona serata!