Consumo giga non veritiero

[Sylvie]

Ciao @vlafranca, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[vlafranca]

Salve, ho avuto un problema.Mi sono stati addebitati in data di oggi 16gb da traffico estero ma il telefono era spento.
mi trovo all estero

[Sara00]

@Cryb L'email è NO-REPLY, serve solo ad informarti che hai un messaggio in privato da leggere. Per farlo devi andare nel tuo profilo nel forum (clicca sul tuo nickname) e poi clicca sull'icona a forma di busta sopra la foto profilo.

[Cryb]

Ciao buongiorno,

in riferimento al tuo messaggio ho rispostomandandoti i miei dati via mail, ma non ho avuto risposta. Ci sono aggiornamenti? Grazie

[Sylvie]

Ciao @Cryb, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Cryb]

Buongiorno, ho riscontrato lo stesso problema, ovvero l'app di ho segna un consumo maggiore dei giga segnati contatore del cellulare. Posso avere una spiegazione? Grazie

[Josephine11]

Ciao @Cicciociccio, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[amoremio73]

telefona alla assistenza e fai controllare i tuoi giga e fai solo riferimento una volta controllato bene con assistenza alla ap ho e non a quello del cellulare 

[Cicciociccio]

Salve ho riscontrato un problema con il consumo di giga, il contatore dello smartphone indica circa 15Gb, ma l' app mi dice che ne rimangono solo 7 dei 50Gb dell' offerta in soli 14 giorni. Da notare che i 15Gb comprendono anche connessioni in tethering.