Da parecchie settimane continuo a riscontrate problemi nella navigazione in internet. Giga ne ho e se metto in wifi con il mio compagno vicino a me, anche lui in HO, assolutamente va benissimo. Devo continuamente spegnere il telefono o staccare i dati e riconnettere ma nemmeno così si sistema. Problema sia con fb ma anche semplici ricerche su Google
Ciao, ho aspettato un po' per vedere se il problema si risolveva, ho anche provato a cambiare telefono, ma il problema persiste, come posso fare?
grazie, Manuela
Ciao @Manu_78, prova ad effettuare un ripristino delle impostazioni di rete, poi configura l'APN: web.ho-mobile.it ed infine riavvia il cellulare. Se non riscontri miglioramenti e non riesci a navigare su nessun dispositivo (a differenza del compagno che ha pure ho e quindi ci permette di escludere un problema di rete) potrebbe trattarsi di un difetto di Sim ed è consigliabile la sostituzione. Se invece ti risulta solo una lentezza di navigazione prova la Sim nel cellulare del compagno per verificare se riesci ad utilizzare il servizio come lui. Restiamo a disposizione. Buona giornata.
Ciao @Manu_78 , per sostituire la tua SIM potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 . Resto a disposizione. Buona giornata.