Credito in negativo

[Baobab]

Grazie della risposta ma è quello che ho già scritto io e che so bene. La domanda era un'altra. Se io ho la SIM in negativo e decido di passare un altro operatore quei soldi che mi sono stati presi, in cambio di nessun servizio e che mi hanno portato in negativo, che fine fanno? Mi vengono ridati oppure no? È certo che AGCOM vi obbligherebbe a ridarmeli. Io volevo solo sapere se lo fate spontaneamente

[Andress1]

Ciao Baobab, se il credito residuo non è sufficiente a coprire l' offerta scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo.  Per poter utilizzare l'offerta dovrai ricaricare per far tornare il credito maggiore di zero. Il periodo di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. In ogni caso, se il tuo credito è già negativo, non scaleremo altri rinnovi. Resto a tua disposizione

[Baobab]

Si, un Capo Hofficina. Ma credo che non rimborsino nulla e non possano però scriverlo perché è illegale. Se mi capiterà allora farò segnalazione su ConciliaWeb con richiesta di restituzione. Tanto è gratis e si fa tutto online.

[Sara00]

Sì, ho letto nell'altro post. Credo che comunque sarebbe interessante ricevere una risposta sulla questione.. magari a qualcuno potrebbe effettivamente servire.

[Baobab]

Su questo mi sembra che non abbiano mai risposto. Io volevo saperlo perché stavo valutando di passare la mia seconda SIM muletto a CoopVoce per avere tantissimi giga in Europa. Ma ho postato altrove la risposta di CoopVoce. Se non ricarichi l'offerta la perdi dopo solo 30 giorni e non dopo 24 mesi come aveva scritto un altro utente. Quindi al momento mi tengo stretta la mia seconda SIM HO con 6,1gb in Europa

[Sara00]

Sarebbe interessante ricevere una risposta da un Capo Ho.fficina

[Baobab]

Da quello che si legge in altri post sembra che l'unico sistema sia quello di portare la questione davanti ad AGCOM, altrimenti HO fa orecchie da mercante.

[Baobab]

Sara00 tu hai capito. Io ho una SIM che uso ogni giorno ed ha sempre credito. Ma ne ho anche una seconda che uso solo quando vado all'estero in Europa per avere altri 6 giga e che ricarico comunque ogni 12 mesi. Ora è appunto in negativo.

[Sara00]

@mistermax Niente di folle.. è una domanda più che lecita. Forse non hai capito bene tutto il discorso.

Metti conto di avere una sim muletto che ricarichi solo al bisogno; il rinnovo successivo non ne hai bisogno quindi non ricarichi. Avendo un'offerta da 6€ e un credito residuo di 4€, il credito va in negativo con -2€ e fin qui tutto okay, quando la vuoi riutilizzare basta ricaricare.
Ma.. se nel periodo in cui non ricarichi e hai credito negativo, trovi un'offerta migliore e quindi decidi di fare la portabilità verso un altro operatore.. quei 4€ che sono stati presi dal credito che fine fanno? Vengono trasferiti al nuovo operatore o vengono trattenuti da Ho.?!
Onestamente non ci vedo niente di folle in questa domanda.

[mistermax]

Se la tua offerta costa 6 euro paghi i 6 euro e hai tutti i servizi. E cambi operatore quando sta per scadere.
Mi sembra folle quello che scrivi