Credito negativo

[Josephine11]

Ciao @Lucan, al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[daniele.ko]

@Lucan ciao ha ragione @Sara00 ti vuole dire per farti un esempio:

se tu paghi 7,99 e hai nel credito 2,99 ti viene scalato avrai 0 dicredito. poi ricarichi 10 euro quando lo decidi tu ritroverai comunque 7,01 euro di credito disponibile + l'offerta attiva anche  dopo mesi cosi non avrai sprechi

[mistermax]

Probabilmente hai avuto addebiti extra offerta. Controlla il dettaglio dei costi per vedere se ci sono stati addebiti di chiamate o messaggi a pagamento.

[Sara00]

@Lucan Con Ho. quando non c'è sufficiente credito per il rinnovo questo va in negativo e rimane tale fino a quando non effettuerai una ricarca per riportare il credito positivo, a cui verrà scalato quello negativo, e far così ripartire l'offerta.

[Lucan]

Mi sono scordato di fare la ricarica e mi sono trovato un credito negativo! Come è possibile? Non era mai successo! Solitamente si blocca tutto e si ferma a zero euro!