Credito residuo, sparito senza motivazione

[Josephine11]

Ciao @Esfrio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Esfrio]

Forse qui riusciamo a parlare?
Il mio credito residuo è sparito non si sa dove.
Due ricariche fatte da 15 scalat1
I 13.99 come da offerta ma ne rimangono solo 5

[Alexander]

Ciao @Esfrio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[Esfrio]

Scusate, ho lo stesso problema.
30 euro caricati, 13.99 scalati come da offerta omnicomprensiva e residuo ? 5 EUR a sì? E la matematica?

[Valerja]

Ciao @Leo1234, inviaci in privato il tuo numero e verificheremo. Buona serata

[Leo1234]

Sono finiti i 30 giorni dell offerta e volendo fare la ricarica mi accorgo di avere -7.82euro senza motivo. Vorrei risolvere grazie

[Teoo85]

Non pubblicate mai il nome e cognome e numero di telefono meglio se lo scrivete all assistenza privatamente che li riconosci dal pallino arancione del loro profilo

[Teoo85]

Quando hai fatto la ricarica?

[willow]

Buonasera,

Sono titolare di un abbonamento mensile da 6,99 euro n. telefono 3487965563  In data 31/03/2020 ho ricaricato con euro 30.   Ho ricevuto pochi minuti fa un vostro SMS che mi invita a ricaricare in quanto il credito residuo risulta essere 0,01  Euro.

Chiedo URGENTEMENTE CHIARIMENTI.

Duilio Ballario