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Intendevi dire: 

Credito residuo, sparito senza motivazione

willow
Grande
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Buonasera,

Sono titolare di un abbonamento mensile da 6,99 euro n. telefono 3487965563  In data 31/03/2020 ho ricaricato con euro 30.   Ho ricevuto pochi minuti fa un vostro SMS che mi invita a ricaricare in quanto il credito residuo risulta essere 0,01  Euro.

 

Chiedo URGENTEMENTE CHIARIMENTI.

 

Duilio Ballario

8 RISPOSTE 8
Teoo85
Top
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Quando hai fatto la ricarica?
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Teoo85
Top
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Non pubblicate mai il nome e cognome e numero di telefono meglio se lo scrivete all assistenza privatamente che li riconosci dal pallino arancione del loro profilo
Leo1234
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Sono finiti i 30 giorni dell offerta e volendo fare la ricarica mi accorgo di avere -7.82euro senza motivo. Vorrei risolvere grazie
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Valerja
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Leo1234, inviaci in privato il tuo numero e verificheremo. Buona serata

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Esfrio
Grande
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Scusate, ho lo stesso problema.
30 euro caricati, 13.99 scalati come da offerta omnicomprensiva e residuo ? 5 EUR a sì? E la matematica?
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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Esfrio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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Esfrio
Grande
Grande
Forse qui riusciamo a parlare?
Il mio credito residuo è sparito non si sa dove.
Due ricariche fatte da 15 scalat1
I 13.99 come da offerta ma ne rimangono solo 5
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Esfrio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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