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Intendevi dire: 

Documento scaduto portabilità

Giovadida
Grande
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Buonasera,

ho attivato una nuova sim e quando provo a fare la portabilità mi dice che il documento di identità è scaduto ma non è vero.

Come posso procedere ?

PS il blog dell'ho.fficina è pieno di casi simili e per tutti avete scritto in privato, non sarebbe il caso di indicare in chiaro come procedere ?

Grazie Mille

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23 RISPOSTE 23
Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Giovadida, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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Giovadida
Grande
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il numero è 379******, Giovanni Di Dato DDT*************

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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

.

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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao Giovanni, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

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Giovadida
Grande
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ancora non risolto .....

passato da un centro HO, contattato referente, contattato call center, ma niente da fare.

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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Giovadida, verifica adesso l'inserimento da app e fammi sapere. Il documento risulta ora correttamente inserito! A presto. 

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Flavicko
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Stesso problema anche io...
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teo05
Grande
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Buongiorno, il mio documento scade oggi ma per il sistema risulta come fosse già scaduto e non mi fa procedere con la portabilità del numero. è possibile cambiare il documento di identità? Grazie mille

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @teo05, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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