Donato

[Benedetta]

Ciao @donato260350, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

 

[gae974]

@donato260350. E, ti aggiungo io, se il tuo operatore di provenienza per caso fosse PosteMobile o CoopVoce, dovresti fare attenzione, al momento della compilazione dei form online per la richiesta di portabilità, di specificare, nel caso di PosteMobile, se si tratti di PosteMobile o di PosteMobile pre 2014 e, se invece si trattasse di CoopVoce, se CoopVoce o CoopVoce pre 18/11/2019.

[Blasterr]

La moblity number portability  ( MNP ) del numero solitamente non avviene per problemi legati all'anagrafica. una causa per esempio potrebbe essere l'Incongruenza tra intestatari delle due sim , inoltre hai provato a controllare che il seriale della sim (iccid) di provenienza corrisponda a quello effettivo scritto sulla tua sim ? inoltre e' capitato in alcuni casi che la richiesta veniva rifiutata per credito negativo sulla sim di provenienza spero di averti dato qualche spunto per risolvere

[donato260350]

Non effettua la portabilità del numero