Doppio addebito

[Marina636]

Stesso problema, come si risolve?

[Josephine]

Ciao @Marina636, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[magvin]

Stesso problema due addebiti nello stesso mese dopo aver fatto una ricarica e ripartire l’autoricarica. Come risolvo?

[Sylvie]

Ciao @magvin, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[Gabriele0412]

Salve,
Ho appena attivato una SIM ma c'è stato un problema di connessione durante l'attivazione e il costo della SIM mi è stato addebitato 2 volte.
Come posso fare per riavere l'importo speso in più?

[Sirya]

Ciao @Gabriele0412,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Piero838]

Anch'io ho avuto un doppio addebito incomprensibile. Ho finito i giga, ho ricaricato di 15 euro, mi sono comparsi due addebiti uguali di 5,99 euro nella stessa data (12 luglio).

Per favore fatemi sapere come recuperare i 5,99 non dovuti.

Grazie

[Piero838]

Ciao,per favore puoi rispondere anche a me riguardo il doppio addebito? Ho scritto due settimane fa e non ho avuto alcuna risposta. 

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@Sirya  ha scritto:

Ciao @Pive,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

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[Sirya]

Ciao @Piero838, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Gianni632]

Avevo l offerta da 7,99 al mese ,volevo aumentare i giga e ho cambiato in offerta 9,99, credendo che mi venisse adebitato solo la differenza dal mio credito stamani alle 10,01 ricarica automatica effetuata da 7,99 adesso alle 20,30 min cambio offerta da 9,99 e mi trovo ad aver effetuato 2 pagamenti per lo stesso numero,come risolvere?