Doppio addebito

[Seff]

Anche a me è successa la stessa cosa sono stati prelevate 2 ricariche da € 10,ma non risultano sul residuo HO.Imbarazzante

[LinoSan]

Io ho un doppio addebito in data odierna sul numero in uso di mia figlia.

[Balde]

Si, ma non ho nulla a riguardo

[gae974]

@Balde. Hai controllato in Spesa e traffico che voci di spesa ti risultino?

[Benedetta]

Ciao @Balde, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Balde]

Anche io sto riscontrando questi problemi...
A febbraio, il 22 ho avuto addebito della mia offerta di 9.99€ 3 giorni dopo, la sera, altri 2 addebiti nel giro di 5 minuti, uno da 10.00€ e uno da 30.00€.
Oggi, 28 aprile un ulteriore addebito di 10.00€ nonostante avessi rinnovato la mia offerta da 9.99€ il 22.
A cosa sono dovuti questi addebiti?!

[Sylvie]

Ciao @Jushine, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Jushine]

Idem per me … doppio addebito quando ho attivato la carta .. e non vedo credito 🤷‍♀️ grazie di aiutarmi

[Philippo1]

salve

ho lo stesso problema del doppio addebito

mi chiedo perchè non mettete in linea le possibili soluzioni?

così evitiamo di farvi sempre le stesse domande? potrebbe essere una idea

In ogni caso attendo una risposta,

adesso il mio credito sulla sim è negativo e non capisco il motivo del doppio addebito.

fatemi sapere

Grazie

[Philippo1]

Salve 

mi è stata addebitata la ricarica 2 volte il giorno 19 ottobre

Come si risolve questa situazione?