Dsattivazione "Ho. Il Turbo" in pending

[gae974]

@Cordifus. Chiama il 192121, opzione 9 per parlare con un operatore, e chiedi loro di disattivarti il servizio.

[Cordifus]

ho chiesto la disattivazione di "ho. Il Turbo" da circa un paio di mesi, dopo un brevissimo periodo di test che non mi ha granché soddisfatto. Nonostante tutto, l'opzione continua a rinnovarsi e la mia richiesta di disattivazione risulta ancora in "pending" 

[Angelyca]

Ciao @Calogera, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

@Calogera. Chiama il 192121, opzione 9 per parlare con un operatore, e chiedi loro di disattivarti il servizio.

[Calogera]

Io ho richiesto la disabilità del turbo un mese fa e questo mese si sono presi i soldi lo stesso cosa devo fare ???

[gae974]

@Antonio19661. Hai controllato di avere l'app aggiornata all'ultima versione effettuando una ricerca aggiornamenti sul tuo app store predefinito?

[Angelyca]

Ciao @Antonio19661,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Antonio19661]

Salve. il 28 Maggio ho pagato il primo mese di Ho il turbo a 1,49 euro avendo richiesto precedentemente a questa data, la disattivazione. Il 28 giugno, al rinnovo della mia promozione da 5,99, mi è stata regolarmente disattivata. Ora vorrei attivare Ho il turbo a 0,99 ma il sistema sembra bloccato e non mi permette di fare nulla. Qualcuno può aiutarmi? Grazie

[gae974]

@Utente_scontento. Prova ad attivare ho+ al prossimo rinnovo della tua offerta.

[gae974 · Accepted solution]

@Utente_scontento. La disattivazione di ho.il turbo risulterà effettiva solo a partire dal prossimo rinnovo della tua offerta.