Dsattivazione "Ho. Il Turbo" in pending

[Sylvie]

Ciao @FabIOx3, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[FabIOx3]

Io l'ho chiesto e ora è in lavorazione sta disattivazione... Ma intanto mi hanno preso nuovamente i soldi dell'opzione e non l'ho nemmeno disponibile (per quanto sia inutile per me, visto che non vedo alcuna differenza)

[gae974]

@mos3nga. Chiama il 192121, opzione 9 per parlare con un operatore, e chiedi loro di disattivarti il servizio.

[Flavia]

Ciao @mos3nga, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

 

[mos3nga]

ho disattivato l’opzione due giorni dopo averla attivata, nel periodo prova, ho ricevuto l’SMS si disattivazione. Dopo 30 giorni mi e stato addebitato l’importo e l’opIone e ancora “pending” devo aspettarmi mi addebitiate continuamente l’importo?!?!

[gae974]

@Luca217. Riceverai un SMS che t'informera' che la tua richiesta di disattivazione di ho.il turbo è stata presa in carico, e dovrai attendere che verrà evasa.

[gae974]

Vai in app da La mia offerta, ho.il turbo e lo disattivi. La disattivazione risulterà effettiva a partire dal prossimo rinnovo della tua offerta.

[Luca217]

Impossibile, si rinnova in automatico. Io voglio disdire turbo

[Luca217]

Voglio disattivare ho turno. Nel messaggio pubblicitario dice che posso disattivarlo quando voglio direttamente dall'app ma dove? Dove?

[Sylvie]

Ciao @Cordifus, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!