Errore cambio piano telefonico

[Lucapii]

Salve ho lo stesso problema, errore cambio piano tariffario…in realtà io non ho fatto nulla, ho ritrovato un sms che diceva :
Ciao, abbiamo attivato la tua nuova offerta ho. 7,99.
Però ripeto io non ho fatto nulla e vorrei tornare alla mia offerta precedente da 5,99 é posssibile? Grazie

[Myriamfor]

Salve,

Ho lo stesso problema. Mio padre ha per errore cambiato il piano oggi (10.07.23), chiede per favore di tornare al piano precedente. Mi contatti per cortesia in privato per i dettagli dell'account.
Grazie

[Sylvie]

Ciao @TERESASPERANZA,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[TERESASPERANZA]

Per errore il 03.07.2023 ho attivato cambio tariffario, da Euro 6,99 a 7,99 al mese. Per favore vorrei ritornare al mio precendente piano da 6,99. Grazie

[Sylvie]

Ciao @Mariasal57, ti ho scritto in privato. Resto a tua disposizione.

[Mariasal57]

Buongiorno,

domando scusa ma mi sento presa in giro!!!
Che offerta avete ripristinato?!?! Ora pago 12,99 € mentre la precedente era quella a 5,99 €!!!

Vi prego di voler provvedere rapidamente al ripristino dell'offerta a 5,99 €, diversamente cambierò operatore.

Grazie ancora, cordiali saluti.

[Sirya]

Ciao @Tiziana54,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[Tiziana54]

Buongiorno anche io per errore ho digitato il cambio Piano Tariffario poiché appare come prima schermata all'impovviso Chiedo cortesemente di ripristinate quello precedente a 5,99 euro 70 giga. Grazie

[danieleg96]

Stesso problema, ho cliccato per errore e si è attivato un nuovo piano senza neanche un popup di conferma

[Sylvie]

Ciao @Mariasal57, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.