Errore ricarica numero sbagliato

[Sirya]

Ciao @rossanaland , in merito a quanto segnali non possiamo fare nulla, non possiamo provvedere al rimborso.

Secondo quanto prevista dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - UE 2016/679 del 4 Maggio 2016 (GDPR- General Data Protection Regulation) in caso di ricarica su numero errato, fra l’interesse del ricaricante alla restituzione della ricarica e l’interesse della protezione dei dati del ricaricato, prevale quest’ultimo.

Resto a tua disposizione. 

[rossanaland]

Ho ricaricato la sim sbagliata, gestendo due sim ho.mobile con lo stesso profilo nell'app

[Sylvie]

Ciao @Gre95, non è possibile trasferire il credito da un numero ad un altro. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Gre95]

Buongiorno.. ho due numeri HO e ho ricaricato il numero sbagliato, si puo fare un cambio?

[Sylvie]

Ciao @Ross6812, non è possibile trasferire il credito da un numero ad un altro. Resto a tua disposizione, buona serata.
 

[Ross6812]

Salve, anche io ho ricaricato la sim sbagliata su app, avendo 2 numeri...mi puoi aiutare? grazie

[ThomaX]

@wiwasteka
La ricarica è un processo irreversibile, quindi purtroppo non è possibile.
Occorre prestare la massima attenzione.

[wiwasteka]

Salve, ho ricaricato la sim sbagliata , avendo anche un numero di mia figlia e di casa sulla mia app . Posso avere l" accredito sul mio numero anziché su quello ricaricato, grazie Mascia

[Sara00]

@Lei01 Scusami eh.. ma leggere il post del Capo Ho.fficina era troppo difficile?! 

"purtroppo non abbiamo possibilità di recuperare il credito in questi casi, puoi provare a contattare il numero ricaricato spiegando l'errore e chiedendo al titolare di quel numero la possibilità di farti fare una ricarica a sua volta"

[Lei01]

Ciao Andrea128, mi è appena capitata la stessa cosa! Per caso quando è capitato a te sei riuscito a risolvere in qualche modo? Grazie in anticipo