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Intendevi dire: 

Errore ricarica numero sbagliato

17 RISPOSTE 17
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @rossanaland , in merito a quanto segnali non possiamo fare nulla, non possiamo provvedere al rimborso.

Secondo quanto prevista dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - UE 2016/679 del 4 Maggio 2016 (GDPR- General Data Protection Regulation) in caso di ricarica su numero errato, fra l’interesse del ricaricante alla restituzione della ricarica e l’interesse della protezione dei dati del ricaricato, prevale quest’ultimo.

Resto a tua disposizione. 

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rossanaland
Grande
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Ho ricaricato la sim sbagliata, gestendo due sim ho.mobile con lo stesso profilo nell'app
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gre95, non è possibile trasferire il credito da un numero ad un altro. Resto a tua disposizione, buona serata.

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Gre95
Grande
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Buongiorno.. ho due numeri HO e ho ricaricato il numero sbagliato, si puo fare un cambio?
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ross6812, non è possibile trasferire il credito da un numero ad un altro. Resto a tua disposizione, buona serata.
 

 


 

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Ross6812
Grande
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Salve, anche io ho ricaricato la sim sbagliata su app, avendo 2 numeri...mi puoi aiutare? grazie
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ThomaX
Top - Livello 3
Top - Livello 3
@wiwasteka
La ricarica è un processo irreversibile, quindi purtroppo non è possibile.
Occorre prestare la massima attenzione.
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wiwasteka
Grande
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Salve, ho ricaricato la sim sbagliata , avendo anche un numero di mia figlia e di casa sulla mia app . Posso avere l" accredito sul mio numero anziché su quello ricaricato, grazie Mascia
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Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@Lei01 Scusami eh.. ma leggere il post del Capo Ho.fficina era troppo difficile?! 

"purtroppo non abbiamo possibilità di recuperare il credito in questi casi, puoi provare a contattare il numero ricaricato spiegando l'errore e chiedendo al titolare di quel numero la possibilità di farti fare una ricarica a sua volta"

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Lei01
Grande
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Ciao Andrea128, mi è appena capitata la stessa cosa! Per caso quando è capitato a te sei riuscito a risolvere in qualche modo? Grazie in anticipo 

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