Far ripartire un’offerta

[ThomaX]

@Giulia06
Che offerta hai? Attenzione che le offerte 120GB, 150GB e 200GB NON prevedono il Riparti.
Se invece hai un'altra offerta, chiama il 19 21 21 e segnala il problema.

[Giulia06]

Voglio far ripartire l offerta ora grazie non si vede tasto riparti ho credito

[Deborah]

Ciao @Lorenz.05,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona serata.

[Lorenz.05]

Salve mi è capitata la stessa cosa ho fatto ripartire la ricarica ma ancora mi devono arrivare i giga

[Sirya]

Ciao @beagle, ti informo che l'opzione riparti non è disponibile nelle 3h precedenti  il rinnovo naturale dell' offerta. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127 Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[beagle]

Quando finisco il credito 24h prima e non appare il pulsante riparti,come faccio a ripartire? Grazie

[ThomaX]

@Ceko
Per prima cosa assicurati di non avere l'offerta 120GB o 200GB, perché NON prevedono il "riparti" (quando finisci i giga devi attendere il rinnovo naturale).
Se non hai una di queste due offerte ma non ti appare il tasto "riparti", contatta direttamente l'assistenza al 19.21.21.

[Ceko]

Ciao, a me non esce il tasto riparti. La situazione e' ho 0 GB di traffico , ho ricaricato credito e il rinuovo naturale e' tra 15 giorni. Cosa devo fare a ripartire la offerta?
Grazie

[Deborah11]

Ciao @Anna1234, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio provato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Buona giornata.

[Anna1234]

Anche io ho rilevato questo problema