Giga bloccati

[Sylvie]

Ciao @Problema1, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[fx99]

Anche io sono finito in questa trappola del riparti. Prima ti concedono di ripartire, poi ti bloccano la navigazione anche se hai tanti giga disponibili, e ti dicono che dovrai attendere il prossimo rinnovo. Attualmente, offerta rinnovata con regolare addebito del corrispettivo mensile, ma navigazione ancora lenta, e quindi giga inutilizzabili. Ho contattato il servizio clienti tramite Messenger, e mi rispondono che dovrò attendere altri 15 gg per aver ripristinata la velocità. Bho? Mi conviene cambiare gestore.

[Problema1]

Ciao ho lo stesso problema anche io per aver fatto ripartire più volte la promozione. Cosa devo fare per far tornare i giga nella stessa velocità di prima?

[Manuel23]

Ho chiamato il servizio clienti ho ma ho risolto cambiando operatore non mi era mai capitato un servizio così pessimo

[Manuel23]

Un vostro operatore mi ha detto che venivo rimborsato della promo che ho pagato in più e che non ho potuto usufruire , questo non è avvenuto, risultato io ho fatto un altra scheda e questo numero non lo ricarico più perché non mi è mai capitato un disservizio così.

[Sylvie]

Ciao @Manuel23, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

[Giuliop88]

Posso sapere che numero hai chiamato?? Perché credo di avere lo stesso problema… pagato ma ora la linea mi va lentissima pur avendo circa 60 giga

[Manuel23]

Salve dopo avere chiamato e aver capito che ho pagato un offerta che non mi fate utilizzare perché ripartito troppe volte, e sentendomi dire che ho la navigazione ridotta ,ma i soldi Ve li siete presi. Sto aspettando ancora il riaccredito della promo oppure il funzionamento dell'offerta completa che ho pagato