Ho ricaricato la sim dalla app ma non ha aggiunto il credito

[Sylvie]

Ciao @Isabel2, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Isabel2]

Ho ricaricato stamattina 10 euro.sulla Postepay risulta il prelievo ma in app ho non c'è credito. Come recupero la 10 euro?

[Josephine]

Ciao @Gabrideha, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Gabrideha]

ciao io ho avuto lo stesso problema, ho ricaricato ma nell'app e sull'app di Postepay mi fa vedere che non è stato fatto nessun pagamento, anche se mancano i soldi con cui ho fatto la suddetta ricarica.

[Benedetta]

Ciao @Scar, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Scar]

Buongiorno ho ricaricato la mia sim con 10 euro il 3 dicembre, ho la ricevuta mandata da voi,ma i giga sono ancora a zero oggi è il 6, come devo comportarmi grazie.

[Josephine]

Ciao @martenov, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Sara00]

@martenov La ricarica è disponibile nel credito residuo entro 24h. In ogni caso contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21.

[martenov]

Ciao, io stesso problema.
Ho caricato 10 euro ma non risulta, come risolvo?

[Sylvie]

Ciao @D.P.10, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.