Ciao @Gaia16, ti invito cortesemente a verificare se il dispositivo è configurato come previsto dalla guida disponibile al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... . Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata!