ICCID errato vs altro operatore

[Greta96]

Sto provando ad effettuare passaggio vs altro operatore ma continuo a riscontrare lo stesso errore ovvero ICCID errato. Il codice è quello che prendo dalla scheda SIM fisica e corrisponde con quello che trovo nelle impostazioni. Potete aiutarmi? Grazie

[Sirya]

Ciao @Greta96, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[Tony212]

Sto provando ad effettuare passaggio vs altro operatore ma continuo a riscontrare lo stesso errore ovvero ICCID errato. Il codice è quello che prendo dalla scheda SIM fisica e corrisponde con quello che trovo nelle impostazioni. Potete aiutarmi? Grazie

[Sara00]

@Tony212 Controlla anche se corrisponde sull'app. Vai nel menù, clicca sul tuo numero poi GESTISCO IL MIO PROFILO --> I MIEI NUMERI, clicca sul tuo numero e nella schermata successiva vai a SERIALE SIM e segui i passaggi. Se anche questo corrisponde, contatta il servizio clienti al 19 21 21.

[Sylvie]

Ciao @Tony212, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Cass]

Stesso problema sta succedendo a me

[Flavia]

Ciao @Cass, per ricevere il seriale corretto della tua SIM puoi inviare un SMS con scritto seriale al 3424072211. Buona giornata!

[gigi_94]

Buonasera, stesso problema anche io. Richiesta passaggio ad altro operatore ma mi dice che il codice iccid è errato, ma è quello presente nella'app e quello che mi viene fornito mandando messaggio al numero 342*******. Cosa devo fare?

[Sylvie]

Ciao @gigi_94, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.
 

[alebio]

Ho lo stesso problema. Codice iccid recuperaro da app, lo inserisco per pssaggio ad altro operatore ma mi dice errato. Come risolvo?