Il tasto riparti non c'è

[Fedebia]

Salve, io ho l’offerta 40 giga, non sono stato all’estero, quando mi sono finiti i giga mi è arrivato il messaggio e dopo aver fatto ricarica che copre il costo della mia offerta questa non è ripartita e non visualizzo il tasto riparti. Altre volte ho finito i giga e ricaricando in automatico l’offerta ripartiva. Come posso risolvere? Grazie mille

[Fedebia]

Salve, io ho l’offerta 40 giga, non sono stato all’estero, quando mi sono finiti i giga mi è arrivato il messaggio e dopo aver fatto ricarica che copre il costo della mia offerta questa non è ripartita e non visualizzo il tasto riparti. Altre volte ho finito i giga e ricaricando in automatico l’offerta ripartiva. Come posso risolvere? Grazie

[Sirya]

Ciao @anastasiadap,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Sara00]

@anastasiadap Hai già fatto un RIPARTI di recente? 

[anastasiadap]

Non ho il tasto riparti, offerta 100Gb. Ho completamente finito i Gb.

[Deborah]

Ciao @nico411, 
puoi indicarmi l'offerta attiva sulla tua linea telefonica? 
Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione. Buona giornata.

[mistermax]

@nuco411 che promozione hai?

[nico411]

non riesco a riattivare l’offerta anche se ho finito i giga e ho ricaricato il credito residuo

[Flavia]

Ciao @Milakiki, verifica che la tua offerta preveda l'opzione Riparti. Se hai bisogno di un maggiore supporto scrivimi in privato. Buona giornata!

[NRG_HO]

@Milakiki 

il riparti non è previsto da contratto nelle offerte da 120GB, 150Gb e 200GB...

Se tu hai una di queste offerte il tasto non ti comparirà per forza di cose...

Se invece hai una offerta con meno Giga il riparti è previsto, ma in numero tale che i giga utilizzati coi riparti più quelli dell'offerta non superino in totale i 200 utilizzati come tetto massimo