Limitazione banda

[lampone]

VERISSIMO ....ANCHE A ME HANNO LIMITATO LA BANDA, IL SERVIZIO CLIENTI HANNO DETTO "PERCHE' HO FATTO TROPPI RINNOVI E CHE QUESTA E' UNA SIM TELEFONICA E NON DA USARE COME HOTSPOT PER SCARICARE"........MA...... SE MI DAI INTERNET ILLIMITATI PER REGALO E MI DAI FACOLTA' DI USARE HOTSPOT IO LI USO SE NO PERCHE' TI PAGO ? PREMETTO CHE QUESTA SIM SERVE A MIO FIGLIO PER FARE  DAD E PER QUESTO HO DOVUTO FARE PIU' RINNOVI DEL SOLITO IN QUESTO PERIODO.

[Josephine11]

Ciao @Gaetano9, ti informo che, in merito alla tua segnalazione, è stata inoltrata una segnalazione al settore di competenza. Questo è il tuo numero di pratica: 9577424. Ti fornirò riscontro entro pochi giorni. Buona serata!

[Josephine11]

Ciao @Gaetano9, ti ho contattato in privato. Buona serata.

[lukas67]

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@esatau  ha scritto:
non c'è scritto da nessuna parte,implica l'uso corretto e lecito della sim nonché la salvaguardia della rete....quindi mi pare di capire che è a loro discrezione la decisione di bloccare la connessione o gli sms in caso di uso eccessivo/non lecito,mi pare che nessun capofficina ha risposto in questo argomento ed è un male perché si va avanti ad ipotesi di chi cerca di capirci qualcosa per info di tutti.

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C'e scritto nelle condizioni generali di contratto

Ciao

[lukas67]

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@Gaetano9  ha scritto:
Vorrei fare notare che tale comportamento da parte dell' operatore e' pure antieconomico... Io pago tot soldi per tot giga(velocita' 30 megabit anziché 150) al mese con possibilita' di ripartenza dell' offerta quando li finisco, se faccio 48 rinnovi all anno anziché 12 non e' meglio...

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Se usi il cellulare in modo lecito non sarebbe meglio?

[esatau]

penso che hai descritto bene la situazione....a loro vanno bene utenti che fanno un'uso diciamo blando o al massimo normale della sim,chi fa un'uso intenso dei dati specialmente non è gradito,triste ma la situazione sembra essere questa anche considerando la risposta che ti è stata data dall'operatore al telefono.

[Gaetano9]

Hai scritto bene sono loro a giudicare il tuo uso della banda, e nessuno risponde perche' sono indifendibili... Cmq i soliti venditori di fumo, vogliono gente che mediamente fa meno di quello che si paga ,appena uno utilizza veramente quello che mettono a disposizione , pericolo pericolo questo ci manda in malora bloccare subitooo

[esatau]

non c'è scritto da nessuna parte,implica l'uso corretto e lecito della sim nonché la salvaguardia della rete....quindi mi pare di capire che è a loro discrezione la decisione di bloccare la connessione o gli sms in caso di uso eccessivo/non lecito,mi pare che nessun capofficina ha risposto in questo argomento ed è un male perché si va avanti ad ipotesi di chi cerca di capirci qualcosa per info di tutti.

[Malfegio]

@Gaetano9  ma nelle condizioni di contratto dove sta scritto questa cosa che oltre 2 riparti si bloccano? fatti dire dove l'hanno scritto, e poi perchè consentono più di 2 riparti? però i soldi te li hanno presi senza darti il servizio.

[esatau]

solo 2 riparti sono bastati a far scattare questo meccanismo illogico? ma scusate allora a cosa serve la funzione/servizio riparti se poi oltre a non poter usufruirne si viene di fatto cacciati fuori dalla rete? io fatico a capire questa logica,io mi sarei aspettato questa cosa dopo almeno 5/6 riparti.