Link esim scaduto

[Josephine]

Ciao @gcm68, se la eSIM è stata installata su un altro dispositivo va disinstallata per poterla installare sul nuovo. Puoi trovare informazioni utili nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Benvenuta-eSIM-ho-Mobile/ta-p/412248 Resto a disposizione. Buona giornata.

[gcm68]

Ho comprato una eSIM il 16 di giugno che e' stata attivata il 22 di Giugno ma ancora non riesco a scaricarla nel mio OnePlus 12. Ogni volta che ci provo, mi appare un messaggio "SIM already downloaded Make sure that the selected SIM hasn't been downloaded on this device or another device."

[gae974]

@patrizio1968. Vai in app da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, Richiedi eSIM.

[Josephine]

Ciao @patrizio1968, puoi trasformare la sua SIM fisica con una eSim direttamente dalla tua App ho. richiedendo una nuova eSIM con cui sostituirai la sua vecchia SIM fisica. Prima di procedere assicurati che il tuo dispositivo supporti la eSim. Puoi trovare tutti i dettagli per procedere dal seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Passo-a-ho/eSIM/ta-p/412226 Resto a disposizione. Buona serata.

[patrizio1968]

COME POSSO CONVERTIRE LA MIA SIM IN E SIM

[Sylvie]

Ciao @KrackTopus, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[KrackTopus]

Da sabato sera che combatto ho fatto più segnalazioni, e sono senza telefono per colpa vostra ho provato di tutto ma mi dice “la esim non può essere aggiunta, questo codice non è più valido. Per maggiori informazioni contatta il tuo gestore”

Contatto due volte al giorno da sabato sera e domani e’ mercoledì, però i soldi per la esim erano validi

Trovatemi soluzione che sto perdendo clienti per colpa vostra e non posso neanche cambiare operatore

[Sirya]

Ciao @Lorenzo2000 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[Lorenzo2000]

@Flavia da venerdì non mi funzionano i codici di attivazione per eSIM, ha qualche soluzione?

[forzaviola85]

C’era già scritto sopra basta leggere