Mancata restituzione credito residuo precedente operatore.

[Sara00]

@MAKI_155 L'operatore precedente, per trasferire il credito si prende un costo di commissione che varia da un minimo di 1€ ad un massimo di 2€. Avendo così poco credito, è stato tutto consumato per il trasferimento ed è quindi normale che non ti venga accreditato nulla.

[MAKI_155]

Ho ricevuto un vostro messaggio nel quale mi comunicate che il mio. precedente operatore, Poste Mobile, ha restituito credito 0. Al momento della portabilità c'erano 1,5 euro. Ho controllato prima della sospensione della sim.

[Deborah11]

Ciao @Fra17,
generalmente il credito viene trasferito sulla SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del numero in ho.
Se necessiti della mia assistenza scrivimi in privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. Buona giornata.

[Fra17]

Salve il mio credito del precedente operatore quando mi verrà restituito fatemi sapere grazie mille

[Jack7]

Ho portato la mia portabilità da Kena Mobile a ho. Mobile, non ho ricevuto ancora il mio credito residuo da Kena Mobile e mi sono stati addebitati 0,05 per un sms dall'operatore Tim.

[User123 · Accepted solution]

Quando viene fatta una portabilità, l'ex-operatore può prendere una quantità di denaro prima di trasferire il credito al nuovo operatore (e non è una percentuale, ma una quantità precisa di denaro)
Nel dubbio fai reclamo al 192121 (anche perché se avevi 20€ di credito e non ti hanno dato manco uno spicciolo è logico che qualcosa non quadra)

[M.R.]

Sono trascorsi più di tre mesi dall'attivazione della sim Ho. Nonostante che in concomitanza avessi richiesto il rimborso del credito residuo della precedente sim Vodafone, non ho ancora ricevuto nessun rimborso.