Mancato accredito giga

[Sylvie]

Ciao @Florcanepa, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Florcanepa]

Ciao ho il stesso problema, tutti li mesi faccio la ricarica di 5€ e dopo a fine mese, quando faccio la ricarica di nuovo, mi dice che sono in -1.99€, quindi finisco pagando 12€ e non capisco perché

[Deborah]

Ciao @TheCure,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione. Buona serata.

[TheCure]

Mi è successa la stessa cosa in data odierna. Avvenuto addebito della quota mensile ma i giga non sono stati aggiornati

[Gius712]

La mia offerta si è rinnovata 5 giorni fa ma non sono stati accreditati i giga. Ho inviato richieste per la soluzione del problema, ma nessuno mi ha fornito risposta. Comportamento osceno e scorretto, considerato che l'importo del rinnovo è stato tempestivamente prelevato da Ho. Valuto cambio operatore e contestuale segnalazione tramite sportello consumatori.