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Nessun segnale dopo sostituzione sim

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Salve ho sostituito la sim ho perché ho ricevuto il messaggio. Dopo una lunga attesa e diversi tentativi finalmente pareva che la cosa fosse andata a buon fine, ma da ieri sera non ho segnale, cioè la scheda è attiva perché con il Wifi funziona whatsapp e risulta attiva. Solo che non risulta segnale attivo, come se non ci fosse campo. Mi dice nessun segnale. Ho provato a spegnere e accendere diverse volte ma niente. Non posso chiamare il servizio clienti dalla scheda perché le chiamate non si possono effettuare e non è possibile chiamare da altro operatore (assurdo). Mi potete dare risposte? E normale o la nuova sim ha qualche problema?
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Grande - Livello 3
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Hai ricevuto via mail il messaggio che la tua SIM è attiva?
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Cosa vuol diche che "la scheda è attiva perché con il Wifi funziona whatsapp"?

Se usi il WiFi è ovvio che ti funzioni tutto quello che è legato ad Internet; WhatsApp l'avevi installato prima di cambiare la SIM, non lo hai reinstallato, dico bene? Quindi il tuo ragionamento non fila.

Semplicemente la tua SIM non è ancora attiva.

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Mi è attivata la mail che dice che la sostituzione è andata buon fine. E allegato il riepilogo dei dati che ho firmato
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Devo attendere un'altra mail per l'attivazione?
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@Siposcianna si, intendevo la mail di conferma. O torni dal rivenditore o provi a chiamare un'operatore ho ( difficilissimo in questo momento )
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Se domani torno dal rivenditore è per cambiare operatore. Non potrei comunque chiamare perché la scheda non è attiva e non si può chiamare da altro operatore.
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Mi permetto di correggerti: 800.688.788 da tutti gli altri operatori.
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... comunque, in un'altra discussione, ad una ragazza è stata attivata dopo due giorni
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Ho provato ma dice che il numero è attivo solo per che ha acquistato la sim in line
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