Nessun servizio

[Sirya]

Ciao @kate, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[kate]

Buongiorno,
Stamattina nessun servizio (barra segale bianca)
SIM nuova e cliente nuovo
Che fare???

[Sirya]

Ciao @Giuseppe-M,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Giuseppe-M]

Salve, sono diversi giorni che ho servizio a singhiozzo e da 48 ore che io e mia moglie non abbiamo nessun segnale, non è possibile telefonare e navigare in Internet e lavorando entrambi con reperibilità sul lavoro questo crea un SERIO problema, potete risolvere per cortesia?

[Benedetta11]

Ciao @Martina05, se la criticità segnalata persiste ti invito cortesemente a contattarmi in privato. Sono a tua completa dipsosizione! Buona giornata!

[Martina05]

Salve, anche io da questa mattina ho riscontrato questo problema, come si può risolvere? Grazie mille

[Deborah11]

Ciao @Luciano1963, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Luciano1963]

Fatto ma resta identico. Una tacca di segnale ma impossibile chiamare o ricevere

[Deborah11]

Ciao @Luciano1963, 
hai provato a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle 
impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G. 
In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.

[Luciano1963]

Ho chiamato fino a due minuti prima. Poi il nulla, il segnale è scomparso.