Non c'è nessuna conessione

[Mehran]

Da 3 giorni a casa mia non ho conessione di cellulare ma fuori da case tutto a posto. Cosa devo fare ?

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @Mehran,  mi dispiace molto per il disago, ma ti informiamo che i gestori di telefonia mobile non riescono a garantire il segnale indoor (dentro casa), in quanto lo stesso potrebbe essere influenzato da diversi fattori , soprattutto strutturali, da noi non verificabili o modificabili. Se il problema è anche, e soprattutto outdoor (fuori casa) ti invitiamo a contattarci nuovamente. Nel frattempo prova a seguire questa procedura:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua completa disposizione.

[Birobi]

Non c'è rete nemmeno fuori casa

[Flavia]

Ciao @Birobi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Granic]

Non ho connessione internet e ho difficoltà di linea da un paio di giorni

[Sylvie]

Ciao @Granic, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.