Non ricevo chiamate all’estero

[Benedetta]

Ciao @Paolocaputo, la criticità segnalata persiste? Hai provato a seguire la prova che ti è stata suggerita? Sono a tua disposizione, puoi contattarmi in privato se necessiti di supporto. A presto.

[gae974]

@Paolocaputo. Hai provato a cambiare rete selezionandone un'altra dopo aver effettuato una ricerca manuale delle reti disponibili dalle impostazioni del tuo dispositivo?

[Paolocaputo]

Stesso problema non ricevo telefonate. Sono in kazakhstan.

[Josephine]

Ciao @ChiaraGia, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

@ChiaraGia. Però se non ricevi non penso che si risolverà con quanto ti ho suggerito. Resta in attesa di capo ho.fficina.

[gae974]

Ciao @ChiaraGia,
vai in app da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS e alla voce Blocco chiamate estero seleziona l'opzione NO.
Saluti.

[ChiaraGia]

Sono negli USA e non ricevo chiamate. Sono andata sulla app ma sotto estero mi da di sottoscrivere giramondo. Devo farlo? È l'unico modo o si può ricevere senza sottoscrivere?

[Rebecca]

Ciao @Nicbenc, controlla dalle impostazioni in App che non sia attivo il blocco per le chiamate all'estero. Per tutti i dettagli, inviami un messaggio privato completo di tutti i dati, così da poter dare un'occhiata alla linea. Grazie. 

[gae974]

Ciao @Nicbenc,
hai controllato se in app da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS alla voce Blocco chiamate estero risulti selezionata l'opzione NO?
Hai il servizio VoLTE attivo? Perché so da altri topic letti qui in ho.fficina, che le chiamate in USA funzionano in 4G.
Saluti.

[Nicbenc]

Ciao sono negli usa e non ricevo chiamate dall’italia, cosa posso fare?