Non riesco a chiamare e a ricevere chiamate

[Mirtilla76]

Buongiorno sono Gaia parenti e volevo chiedervi gentilmente se potevate risolvere mi questo problema di ricezione chiamate e farle perché non riesco più a ricevere telefonate e a chiamare ogni volta che spengo e riaccendo il telefono se per favore potete risolvere questo problema anche perché sto aspettando delle risposte di lavoro quindi è di massima urgenza Grazie saluti Gaia parenti

[Josephine]

Ciao @Jack34, ti invitiamo ad eseguire la seguente procedura:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234#  invio
Riporti il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo 

Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Jack34]

Buongiorno, non riesco né a chiamare né a ricevere chiamate ed, ovviamente, non posso contattare il servizio clienti.

Ho bisogno urgente di una soluzione dal momento che è il numero che utilizzo anche per essere contattato dai miei pazienti.

Grazie.

[Sirya]

Ciao @Mirtilla76, ti ho inviato un messaggio privato. Buona serata.

[Mirtilla76]

Buongiorno oramai è da tempo che un giorno sì un giorno no ho questo problema di non riuscire a chiamare e a ricevere telefonate Io sto pagando per un servizio che è peggiorato da morire perché all'inizio ho mobile funzionava adesso ha un sacco di problemi e io sono veramente veramente arrabbiata tanto che non so se mandare una lettera dal mio avvocato che mio fratello per un risarcimento danni perché non è possibile una situazione del genere È allucinante e poi volete che porti un amico a ho mobile per farmi dire ma dove mi hai portato in quale servizio mi hai portato che non funziona niente Oggi vado e cambierò gestore intanto ripristinate mi assolutamente il servizio Esso dovesse ricapitare anche domani manderò una lettera dell'avvocato

[Mirtilla76]

Ultimamente mi succede di non riuscire né a telefonare né a ricevere telefonate e io sto pagando per un servizio che ultimamente è pessimo cercate per favore di risolvere il problema il prima possibile Penso proprio che cambierò gestore perché così non si può andare avanti devo chiamare tramite WhatsApp

[Mirtilla76]

Non mi fa neanche chiamare il servizio clienti non è possibile che ho mobile ultimamente dia questi problemi si paga per un servizio e poi non si riesce né a telefonare né a ricevere telefonate non è possibile una situazione del genere sono molto molto arrabbiata

[Mirtilla76]

Non riesco neanche a chiamare il numero servizio clienti non è possibile stare in questa situazione il servizio sta diventando pessimo e sono decisa a cambiare gestore

[Mirtilla76]

Buongiorno Per l'ennesima volta non riesco né a chiamare né a ricevere telefonate passerò a un altro gestore telefonico perché ultimamente ho mobile sta dando troppi problemi e non si può pagare un servizio per non riceverlo cercate per favore immediatamente di risolvere il problema Poi passerò a un altro gestore Mi dispiace sono rimasta molto delusa

[Sirya]

Ciao @gaiassalemi, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Fammi sapere, resto a tua completa disposizione.