Non riesco a fare l'aggiornamento del programma ho

[lufial]

Non riesco più a entrare nel programma Ho perchè mi chide l'aggiornamento. Clicco su aggiorna e la rotella gira per delle ore ma non fa l'aggiornamentosul mio iphone, così non vedo più i giorni che mi restano per caricare. Cosa posso fare?

[gdelvecchio]

Hai provato di disinstallare totalmente la app,riavviare il telefono e reinstallare la app per vedere se ti installa la app aggiornata?

[Sylvie11]

Ciao @lufial, sei riuscito ad aggiornare l'app? Se necessiti del mio supporto scrivimi pure in privato, sono a tua completa disposizione. Buona serata.

[dolphin]

buongiorno, anche io ho problema relativo ad aggiornamento della nuova versione della applicazione ho. sul mio smartphone.

Clicco su Aggiorna -> Seleziono Google Play Sotre -> Poi clicco sul pulsnate Aggiorna relativo alla applicazione ho..

La rotellina (indicante che l'aggiornamento sta avvenendo) comincia a girare.
C'e' scritto In attesa...
ma l'aggiornamento non avviene. L rotellina gira all'infinito.
Cosa devo fare?

Grazie 

[Alexander]

Ciao @dolphin, non abbiamo criticità in merito all'aggiornamento dell'App. Prova a disinstallarla e installarla nuovamente (o scaricala su un dispositivo diverso per verificare se riesci). Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Marco187]

Help

[Benedetta11]

Ciao @Marco187, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[ZTL]

Posso confermare che il problema esiste per i dispositivi Huawei.

Io ho provato a disinstallare l'app. Da Firefox del mio dispositivo cliccando scarica app da PlayStore, si è aperto il PlayStore effettuando il login e scaricando l'app.

In pratica i Huawei non vedono l'ultimo aggiornamento su: "più passi che giga e ho stickers."

[Anna251]

Anche io non riesco ad aggiornare la app e ho dispositivo huawei. Soluzioni?

[Benedetta11]

Ciao @ZTL, hai provato tramite Store Aurora? Fammi sapere. Buona giornata!