Non riesco a fare la portabilita come mai?

[Josephine11]

Ciao @Gianni-0271, ti confermiamo che tutto ciò che riguardale portabilità è in carico all'operatore di atterraggio. Buona giornata.

[Cos89]

Le richieste da processare delle portabilità in uscita da parte di HO sono migliaia. Ci vuole un po' più di tempo, non le classiche 48 ore, devi pazientare.

[Gianni-0271]

Grazie per avere risposto, gia fatto verifica con l'altro operatore e mi hanno detto che dipende da voi perché hanno inoltrato la richiesta di uscita del mio numero ma voi non avete ancora risposto.
Perché?

[Josephine11]

Ciao @Gianni-0271, le verifiche sulla portabilità devono essere effettuate con l'operatore che deve acquisire il numero. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Gianni-0271]

Buon giorno ai capo ho.officina potete verificare per piacere perché non sono ancora passato a tim ? Grazie .
Oppure rispondete solo a chi entra in ho?

[Josephine11]

Ciao @Enrico24, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Enrico24]

Buongiorno
Ho dato una delle mie schede che mi avete regalato per essere passato ad ho a mio figlio ma dal 23 dicembre non riesce ad avere la portabilità sul suo numero 349xxxxxxx
Vorrei se possibile dei chiarimenti in riguardo grazie
Enrico

[Alexander]

Ciao @Mi11, che errore riscontri? Ti ricordo che devi richiederla direttamente da App cliccando nel menù in alto a destra e poi su "porto il mio numero in ho" in basso a destra. Se non funziona prova a installare nuovamente l'App o a scaricarla su un dispositivo diverso ripetendo la procedura. Facci sapere se riesci. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Mi11]

Ciao nn riesco a fare la portabilità come mai?

[Deborah11]

Ciao @Albi16, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.