Non riesco a fare ripartire offerta ho finito i giga

[domenicovarsalona]

A me rimangono pochi mega, prima l’opzione riparti mi spuntava, adesso no, come fare?

[Arren]

Buongiorno, contrariamente alla situazione riportata da altri utenti la mia tariffa prevede un massimo di 50GB, quindi compatibile con l’opzione per ripartire.
Avendoli consumato interamente i GB e disponendo di credito sufficiente, nella serata di ieri ho provveduto a selezionare dall’app ho.mobile l’opzione Riparti (che uso abitualmente in questi casi per riattivare la connessione), ma da ieri (alle 11 di sera all’incirca) l’utilizzo della rete è rimasto inagibile.
Vi ringrazio anticipatamente per quanto potrete verificare

[Deborah]

Ciao @Giulia2211,
la soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è di 5 GB.
Inoltre, ti informo che non tutte le offerte prevedono il Riparti. Solo quelle che includono dai 100 giga in giù. 

Se necessiti di assistenza puoi inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati e ti fornirò supporto. Buona giornata.

[LuisB.]

@Davide150 voi confondete il riparti col cambio offerta

[Davide150]

Non riesco a far ripartire l offerta, ho consumato 150 giga, ho pagato per passare a 200, mi sono stati tolti i soldi però i giga ancora non risultano, perfavore risolvi il problema

[LuisB.]

@Giulia2211 e chiaro che la tua offerta non lo prevede c'è scritto anche sopra basta leggere

[Giulia2211]

Ciao, anch'io ho finito i giga e non riesco a fe ripartire l'offerta. È molto urgente, potete aiutarmi?

[Sylvie]

Ciao @Ezzaafranimourad, che offerta hai attivato sul tuo numero? Ti ricordo che le offerte sopra i 100gb non prevedono il Riparti. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Ezzaafranimourad]

Si

[LuisB.]

@Meri86 e allora che chiedete a fare se non è previsto? Non avete letto i messaggi sopra?