Non riesco a ricaricare

[Sylvie]

Ciao @AleLuya, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

[AleLuya]

Stesso problema.
4 tentativi
‎26-06-2021 02:25 PM
Buongiorno,
ho già provato 3 volte (una anche poco fa) a ricaricare dall'app usando la mia carta di credito prepagata.
Tutto sembra andare a buon fine, nessun messaggio di errore.
Purtroppo però non viene concretizzata l'operazione, il mio credito è rimasto invariato."

Da giugno a novembre il bug non è stato risolto? Non si ha sempre modo di andare in tabaccheria o accedere al PC...
Attendo vs riscontro
Grazie

[Sylvie]

Ciao @FreduBi, hai provato ad eliminare i dati della carta di credito ed inserirli nuovamente? Hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Fammi sapere, resto a tua disposizione. Buona serata.

[FreduBi]

Da app con carta di credito non si riesce a ricaricare. Bisogna passare dal sito. Quindi no, il problema non è stato risolto

[Sirya]

Ciao @Sasà2, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Sara00]

@Sasà2 Ogni tanto capita.. prova ad aspettare qualche ora, oppure fai la ricarica da pc o in una tabaccheria.

[Sasà2]

Anch’io quest’oggi non riesco a ricaricare dall’app con carta di credito. Inserisco tutti i dati, invio conferma dalla mia banca, ma poi oops qualcosa è andato storto. Non ho mai avuto problemi prima

[Flavia9]

Ciao @Stefano092, se hai bisogno di assistenza rispondi al mio messaggio privato così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!

[Stefano092]

Non ho nessuna intenzione di ricaricare la Sisal ho intenzione di ricaricare dal mio telefonino. Ovvio che se la soluzione non è trovata per andare in questa direzione il cambiare fornitore è indubbiamente di più semplice attuazione

[Benedetta11]

Ciao @Zama1, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.