Non riesco a ricaricare

[Deborah]

Ciao @Gialfo, hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP? Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.

[Gialfo]

Perché non riesco a ricaricare dall'app?

[Camy11]

Una volta messi tutti I dati, ti rimanda in automatico direttamente sulla pagina dove bisogna rimettere tutti I dati

[Flavia]

Ciao @Jeffy1, hai risolto la criticità segnalata? Fammi sapere, resto a tua disposizione e ti auguro un buon proseguimento di giornata!

[mistermax]

@Jeffy1 prova ad eliminare il metodo di pagamento e poi rimetterlo.

[Jeffy1]

Buongiorno, non riesco a ricaricare: carta sospesa perché mi è arrivata quella nuova. Provo ad aggiornarla ma non me lo fare.
Provo a fare una ricarica, mi presenta la schermata dove inserire i dati carta di credito, faccio tutto e poi ritorna sulla scelta del metodo di pagamento senza far nulla. Il tutto da iOS. Andrò a fare la ricarica dal tabacchi ma mi è molto scomodo. Potete aiutarmi? Grazie

[Deborah]

Ciao @irene21,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona serata.

[irene21]

Ciao, ho 2 schede SIM Ho. Settimana scorsa ho avuto problemi per un giorno intero a ricaricare il primo numero. Oggi è tutto il giorno che provo a ricaricare l'altro numero e non riesco a ricaricare né dal sito né dall'app. Grazie per un riscontro

[Deborah]

Ciao @Yessy,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona serata.

[Yessy]

Anche a me da sempre questo problema ed è veramente una secatura