Non riesco a ricaricare

[Marty46]

Non è possibile che non abbiate risolto il bug da 10 gg ormai, non si riesce a ricaricare da app. Nemmeno io voglio andare alla Sisal o in tabaccheria. Perché perdere tempo quando si può fare a proprio comodo dal telefono? Quando pensate di risolvere??

[Sirya]

Ciao @Marty46, sono qui per aiutarti. Prova a seguire questa procedura:  entra nel  tuo profilo, nel metodo di pagamento clicca sulla matita per modificare metodo e aggiungi un nuovo metodo di pagamento. Scegli  la carta con cui vuoi effettuare il pagamento e riprova. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. 

[RoccoBacc]

Ancora oggi ho io lo stesso problema

[Sirya]

Ciao @RoccoBacc , sono qui per aiutarti. Prova a seguire questa procedura:  entra nel  tuo profilo, nel metodo di pagamento clicca sulla matita per modificare metodo e aggiungi un nuovo metodo di pagamento. Scegli  la carta con cui vuoi effettuare il pagamento e riprova. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. 

[PiolaR]

Non riesco più a ricaricare il cellulare online. Devo recarmi sempre al tabacchino. Ho eliminato il metodo di pagamento preferito ma il problema non si è risolto.

[Sirya]

Ciao @PiolaR, sono qui per aiutarti. Prova a seguire questa procedura:  entra nel  tuo profilo, nel metodo di pagamento clicca sulla matita per modificare metodo e aggiungi un nuovo metodo di pagamento. Scegli  la carta con cui vuoi effettuare il pagamento e riprova. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. 

[Flo75]

Anch'io non rusco...credo che cambierò operatore. Non è accettabile una problematica del genere

[Rebecca]

Ciao @Flo75, che problema riscontri durante la procedura di ricarica' Non abbiamo particolari anomalie legate al funzionamento dell'App! 

[Tina611]

Certamente è un disservizio. Sono 2 mesi che non riesco a ricaricare con varie carte. Inizialmente pensavo fosse un problema della banca. Vorrà dire che vado dal tabaccaio, ma è un grande disagio x me. Grazie comunque del consiglio

[Sirya]

Ciao @Tina611, potresti dettagliarmi meglio la difficoltà che riscontri? Ti fornirò supporto  al più presto!