Non riesco a ricaricare

[Ksgira]

Ho tentato tutto tranne andare in un punto vendita ma e' cio' che non voglio fare ...

[Ksgira]

Da 3 giorni non riesco a ricaricare in nessun modo, dalla app o dal sito e con diverse carte ... che fare?

[Deborah]

Ciao @Lorenz7, puoi ricaricare:
- Online, dall'app ho. o dall'area personale del sito.
- Attiva il servizio di Autoricarica e rinnova la tua offerta senza pensieri.
- Nei punti vendita ho.
- Nelle Tabaccherie
- Nelle tabaccherie PUNTOLIS, edicole o bar abilitati
- Nei punti vendita Mooney abilitati (ex SisalPay)
- Nei punti vendita Paymat e Snai abilitati
- Nei punti vendita della rete epay
- Nelle edicole della rete M-Dis Distribuzione abilitate
- Tramite G Pay
- Tramite Apple pay
Per maggiori info ti invitiamo a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110  

[Lorenz7]

Credito negativo. Non riesco a ricaricare. Unica soluzione è il tabacchino?

[Sirya]

Ciao @Mf75 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Mf75]

Salve, ho lo stesso problema ma cin carta di debito. Dove la soluzione ? Non la trovo

[Sirya]

Ciao @Silvietta. , sono qui per aiutarti. Potresti dettagliarmi meglio la difficoltà che riscontri durante la ricarica? Ti fornirò assistenza al più presto.
 

[Silvietta.]

Buongiorno, vorrei sapere come mai non si riesce più a ricaricare da app e nemmeno dal sito. Io ho necessità di usaere sia il cellulare sia internet, non so più come fare e sinceramente non ho nemmeno tempo da buttare via...Sto pensando di cambiare operatore perché ormai è un'agonia. 

[Silvietta.]

Io ultimamente faccio tanta fatica a ricaricare e mi sta provocando disagio sto pensando di cambiare perché ogni volta è un incubo mi rifiuta di continuo il pagamento…

[Sirya]

Ciao @Giuseppina46 , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Da un  numero ho. puoi chiamare gratuitamente il Servizio Clienti dall'Italia al numero 192121, oppure dalla SIM di un altro operatore al numero 800 688 788. Oppure puoi dettagliarmi in privato la tua richiesta, ti fornirò assistenza al più presto. Resto a tua disposizione. Buona serata.